男子购车一个多月迟迟办不了牌照 原是合格证被盗用

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福特4s店

张先生购车单

机动车登记业务退办告知单

    南昌新闻网讯 “车买了近一个月，车牌到现在还没上到！”近日，家住东湖区的张先生向本网新闻热线打来电话称，今年5月中旬，他在江西恒望汽车贸易有限公司买了一辆福特轿车，当他欣喜地带着相关材料去车管所上牌照时，车管所工作人员却告知其购买车辆的合格证已被注册，上过牌照，不能再次上牌。

    张先生买来的新车只能放在家里，这让他非常郁闷；更让他感到焦急气愤的是，临时牌照即将到期，而销售商和生产厂家相互推诿，迟迟不予解决。6月21日上午，记者前往福特恒望4s店进行采访，该店相关负责人表示，将和汽车厂家协商，尽量缩短时间，给张先生一个具体的解决办法。

    投诉：购车一个多月却迟迟办不了牌照 4S店与厂家互相推诿

    据张先生介绍，5月17日，他在新建区望城汽车城福特4S店江西恒望汽车贸易有限公司（以下简称恒望4S店）购买了一辆福特牌CAF6490A52锐界轿车。张先生在缴纳完车款并按照要求办理保险后，扫描合格证选号时，系统一直报错。“当时4S店给我的答复是说，可能是因为我之前的违章没有处理完，因此导致无法选号。”张先生为了能够尽快选号办理车牌，便先去处理了违章，然而问题仍然没有解决。

    5月20日，当张先生缴纳完车购税前往市车管所上牌时，扫描合格证后电脑系统上仍然是显示报错。“据车管所工作人员推测，我的车可能是因为合格证被人盗用了。但当时我觉得很奇怪，车刚买来一个月，怎么可能出现盗用的情况。”张先生告诉记者。

    随后，张先生立即前往福特4S店进行交涉。经4S店查询得知，该车合格证已于今年3月被人在河南商丘盗用上牌。“后来，福特4s店告诉我，因该车已经是我个人财产，既而建议我向公安机关报案处理。”对此，张先生认为，在自己购车前，汽车合格证已经被盗用，所以应由销售者福特4s店承担责任，并且他为处理此事多次来到4s店寻求解决的办法，频繁的请假已经影响了他的正常工作。对此，张先生希望福特4s店和厂家能够给出一个具体的上牌时间或者赔偿方案，尽快将此事解决。

    福特4s店：合格证确实被盗用 愿意给出赔偿

    6月21日上午，记者跟随张先生来到恒望4S店了解情况。该店销售经理宗小勇称，该车是今年3月份左右到店的，在出售前他们曾核对检查过车辆的合格证信息，但当时显示一切正常。他们在得知车辆无法注册后，也立即向长安福特销售有限公司反映了情况，得到的反馈消息是：“经河南当地警方侦查查明，犯罪嫌疑人李某将一些二手车辆涂改车辆识别代码、发动机号码，通过非法渠道购买合格证、发票后，将车包装成新车入户，其中涉及张先生的白色福特牌锐界越野车。”

    同时，宗经理告诉记者，4S店和厂家也是第一次遇到这种情况，因此在事情的处理上可能存在不足，他们会一直和厂家协调此事。“我们会抓紧和厂家协调好，尽快将赔偿方案定下来，争取2-3天之内给张先生一个回复。”

    市消协: 车辆合格证被盗用系投诉第一例

    21日下午，记者来到南昌市消费者协会了解情况。市消协秘书长吴荣玲告诉记者，在消费认定方面，商家（福特4s店）无疑应承担全部责任，消费者有权利选择退车或者选择换车，在法律层面上，这种要求应当是合情合理的。“因协商过程中，4s店对消费者提出的退车一事表示有难度，所以我们也一直处于积极的协调状态。”

    吴荣玲还向记者透露，张先生此次遭遇，系市消协受理的车辆因合格证盗用导致消费者权益受损的第一个案例。

    此外，市消协工作人员也提醒广大消费者，在购买车辆时，应选择汽车厂家授权的经销商，不要购买来路不明的汽车。同时，厂家应严防合格证泄密，当新车信息被不法分子利用后，汽车企业应积极协助消费者解决问题，保障通过正规渠道购买新车的消费者的合法权益。

    律师：消费者可向经销商索赔

    洪城律师事务所彭丽鹏律师认为，车辆合格证是机动车整车出厂的合格证明，是机动车生产企业印制并随车配发的注明企业名称、企业标识及防伪信息的证明文件，相当于车辆的“身份证”。消费者在对车辆进行注册登记、投保、注销等程序时必须要出示车辆合格证，因此失去了这张证明，车辆就会变成无法上牌的“黑户”。没有了合格证的车辆就相当于产品有瑕疵，存在质量问题，消费者可以向经销商索赔。

    同时，他也表示，消费者购车时拿到新车及时上牌，若合格证有问题早发现早解决。如果没有现车，在签订购车合同时，需要在备注一栏写清楚“必须随车交付合格证，如果不能及时交合格证，逾期须支付一定数额的经济赔偿”。（记者 潘奕）